Automatize seu atendimento e escale seu negócio com Inteligência Artificial

Atendimento 24/7 via WhatsApp, com IA que entende seus clientes e resolve de verdade.

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Empresas atendidas

0k+

Mensagens processadas

Uptime garantido

Por que escolher o NeedBot?

Transforme o atendimento da sua empresa com tecnologia de ponta

Atendimento 24/7

Seu cliente atendido a qualquer hora, todos os dias.

Mais Produtividade

Reduza custos operacionais e otimize o tempo da sua equipe.

Mais Satisfação

Respostas rápidas e precisas que encantam seus clientes.

Escalabilidade sem Limites

Atenda mais pessoas ao mesmo tempo, sem perder qualidade.

Como funciona

Três passos simples para transformar seu atendimento

Conecte seu WhatsApp Business

Integração rápida e segura com seu número comercial.

Configure os fluxos com IA

Personalize as respostas e automações para seu negócio.

Escale seu atendimento

Atenda milhares de clientes simultaneamente, 24 horas por dia.

QUEM SOMOS

Sobre a NeedTech

A NeedTech nasceu da convicção de que tecnologia de atendimento inteligente não deveria ser privilégio de grandes empresas. Somos uma software house brasileira, sediada no Rio Grande do Sul, especializada no desenvolvimento de soluções de automação conversacional via WhatsApp.

Nosso produto principal, o NeedBot, é uma plataforma SaaS multi-tenant de atendimento com Inteligência Artificial — construída do zero para ser robusta, segura e escalável. Rodando em infraestrutura dedicada na Europa, com backups diários e monitoramento contínuo, o NeedBot atende empresas de diferentes segmentos, de provedores de internet a construtoras.

Somos Meta Tech Partners oficiais, o que significa que operamos com a API Oficial do WhatsApp Business — sem gambiarras, sem risco de banimento, com total conformidade com as políticas da Meta.

Mais do que um chatbot, construímos uma plataforma de atendimento completa: com dashboards em tempo real, relatórios de performance, integração com sistemas de gestão como o IXC, e uma IA que aprende com o contexto do seu negócio para responder como um atendente humano — 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Levamos segurança e privacidade a sério. Somos aderentes à LGPD e operamos com processos formais de proteção de dados, incluindo designação de DPO.

A NeedTech está em constante evolução — e o próximo passo é grande.

LGPD Compliant

Processos formais de proteção de dados

Infraestrutura EU

Servidores dedicados na Europa

Meta Tech Partner

API Oficial WhatsApp

Uptime 99.9%

Monitoramento contínuo 24/7

"A NeedTech está em constante evolução — e o próximo passo é grande."

Planos que cabem no seu bolso

Escolha o plano ideal para o tamanho do seu negócio

Light

Ideal para pequenas empresas começando com automação

2 usuários para atendimento
1 administrador
Fluxos básicos de atendimento
Atendimento por IA com NLU
Suporte por email

Basic

Ideal para empresas que já possuem sistema e buscam escalabilidade

5 usuários para atendimento
1 administrador
Fluxos básicos de atendimento
Atendimento por IA com NLU
Integrações com CRM
Suporte por email

Mais popular

Premium

Para empresas em crescimento que precisam de maior escalabilidade

10 usuários para atendimento
2 administradores
IA avançada com aprendizado
Atendimento por IA com NLU
Integrações com CRM
Suporte prioritário

Gold

Solução completa para grandes operações

Atendentes ilimitados
Administradores ilimitados
IA personalizada
IA avançada com aprendizado
Atendimento por IA com NLU
Integrações com CRM
Suporte prioritário

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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de começar

O NeedBot funciona com qualquer número de WhatsApp?

Não. O NeedBot utiliza a API Oficial do WhatsApp Business da Meta, que requer um número dedicado ao negócio. Não é compatível com WhatsApp pessoal ou WhatsApp Business pelo app.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não. O NeedBot é 100% em nuvem. Você acessa o painel de controle pelo navegador e seus clientes interagem normalmente pelo WhatsApp.

Tem contrato de fidelidade?

Não exigimos fidelidade. Nossos planos são mensais e você pode cancelar quando quiser, sem multas.

O bot consegue transferir para um atendente humano?

Sim. O NeedBot identifica situações que precisam de atenção humana e transfere automaticamente para um atendente disponível, mantendo o histórico da conversa.

Meu número pode ser banido pelo WhatsApp?

Não. Por utilizar a API Oficial da Meta, o NeedBot opera dentro das políticas do WhatsApp Business, eliminando o risco de banimento comum em ferramentas não oficiais.

Em quanto tempo consigo colocar o bot em funcionamento?

Em média 48 horas após a contratação e fornecimento dos dados necessários para configuração.

Consigo personalizar as respostas do bot?

Sim. Você pode configurar fluxos de atendimento, respostas rápidas, horários de funcionamento e treinar a IA com o conteúdo do seu negócio.

O que acontece fora do horário comercial?

O NeedBot funciona 24/7. Fora do horário definido por você, ele continua atendendo automaticamente ou registra o contato para retorno no próximo dia útil.

O NeedBot integra com os sistemas que já uso na minha empresa?

Sim. O NeedBot possui API aberta e já conta com integrações nativas para sistemas de gestão como o IXC — amplamente utilizado por provedores de internet. Para outros sistemas, a integração depende da disponibilidade de API ou exportação de dados por parte da ferramenta. Nossa equipe avalia cada caso e orienta o melhor caminho.

O PRODUTO

Veja o NeedBot em ação

Da conversa no WhatsApp ao painel de controle completo.

Painel de Atendimento

Gerencie todos os atendimentos em tempo real, com métricas e histórico completo.

Transforme conversas em resultados

Atendimento inteligente. Resultados reais.

Comece hoje mesmo a automatizar seu atendimento e veja seu negócio crescer

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